Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Preise
Die auf unserer Website und in den verschiedenen Kommunikationsmaterialien von L’ESS des Marécottes angegebenen Preise beinhalten den Unterricht durch die Lehrer. Sie schließen alle anderen Leistungen aus (Versicherung, Skipässe, Ausrüstung usw.).
Der Skipass ist im Kurspreis nicht enthalten: Er muss an der Kasse von TéléMarécottes erworben werden.
2. Zahlung
Die Zahlung erfolgt direkt bei der Online-Buchung auf unserer Website und nach Erhalt der Bestätigung Ihrer Reservierung per E-Mail.
Buchungen, die direkt bei L’ESS in La Creusaz oder an der Kasse der Bergbahnen vorgenommen werden, können in bar, per Debitkarte oder TWINT bezahlt werden. Wir akzeptieren keine REKA-Checks.
3. Reservierungen
Nur Gruppenkurse können online gebucht werden. Für Privatstunden müssen Anfragen per E-Mail, direkt in der ESS-Hütte oder an der Kasse der Bergbahnen gestellt werden (laut Aushangzeiten). Anfragen für Privatstunden per E-Mail müssen mindestens 36 Stunden vor Kursbeginn bei uns eingehen.
Während der Hochsaison (Schulferien, Wochenenden) empfehlen wir, die Kurse rechtzeitig im Voraus zu buchen.
4. Allgemeine Bedingungen für Gruppenkurse
- Die Schüler werden entsprechend ihrem tatsächlichen Niveau eingeteilt, das durch Tests auf der Piste von unseren Lehrern bewertet wird.
- Die Kursdauer beträgt 2,5 Stunden, einschließlich Anreise und Wartezeiten an den Bergbahnen.
- Wir bemühen uns, Klassen mit 4 bis 8 Teilnehmern zu bilden, soweit möglich. Während der Hochsaison können die Klassen jedoch bis zu 10 Teilnehmer umfassen.
- Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf Niveaus zusammenzulegen. Wenn die Mindestteilnehmerzahl (4) nicht erreicht wird, werden alternative Lösungen (z. B. verkürzte Unterrichtszeiten) vorgeschlagen. Diese Änderungen berechtigen die Teilnehmer nicht zu einer Rückerstattung oder Entschädigung.
- Gruppenkurstickets sind persönlich und aufeinanderfolgend. Sie müssen zu Beginn der Kurswoche den Gruppenkoordinatoren vorgelegt werden. Sie können weder umgetauscht, auf eine andere Woche verschoben noch bei einem Rücktritt des Teilnehmers während der laufenden Woche zurückerstattet werden.
- Es erfolgt keine Rückerstattung bei vorzeitigem Abbruch des Kurses (Kälte, Krankheit, Müdigkeit).
- Im Krankheitsfall am Kurstag muss die Schule vor 8:00 Uhr per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! informiert werden.
- Gruppenkurse werden garantiert zu 100 % auf Französisch gehalten.
- Bei Gruppenaktivitäten sind die Lehrer nicht verpflichtet, auf verspätete Teilnehmer zu warten.
5. Allgemeine Bedingungen für Privatstunden
- Privatstundentickets sind persönlich und nur für die gebuchte Teilnehmeranzahl gültig. Sie müssen auf Anfrage den Lehrern vorgelegt und zu Beginn der Stunde ausgehändigt werden.
- Es erfolgt keine Rückerstattung bei vorzeitigem Abbruch des Kurses (Kälte, Krankheit, Müdigkeit).
- Aus Sicherheitsgründen müssen alle Schüler angemessen für den Wintersport ausgerüstet sein (Handschuhe, Mützen, Skijacken und -hosen).
- Das Tragen eines Helms ist für Kinder obligatorisch und wird für Erwachsene dringend empfohlen.
- Gleitausrüstung (Ski, Snowboard usw.) muss in einwandfreiem Zustand und von einem Fachmann eingestellt sein.
- L’ESS des Marécottes behält sich das Recht vor, Schüler, die diese Anforderungen nicht erfüllen, anzunehmen oder abzulehnen.
- In Privatstunden wird der Lehrer nach Möglichkeit die bevorzugte Sprache des Schülers sprechen.
6. Zeitplan
Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, pünktlich an den Treffpunkten zu erscheinen. Eltern, die Kinder begleiten, müssen die Anfangs- und Endzeiten der Kurse einhalten.
In Stoßzeiten planen Sie Ihre Ankunft so, dass Sie ausreichend Zeit für Parkplätze, Shuttle-Wartezeiten und Warteschlangen an den Liften einrechnen. Verspätete Ankünfte haben keinen Anspruch auf bevorzugtes Einsteigen in die Gondelbahn.
7. Stornierung, Rückerstattung und Verschiebung
- Wenn der Schüler die Leistung mehr als 15 Tage vor dem Datum der ersten gebuchten Leistung storniert, wird der volle Betrag abzüglich 10 % für Verwaltungskosten zurückerstattet.
- Für Stornierungen zwischen 15 und 3 Tagen vor Kursbeginn sind 30 % des Gesamtbetrags fällig.
- Für Stornierungen weniger als 3 Tage vor Kursbeginn sind 100 % des Gesamtbetrags fällig.
- Teilnehmer, die ohne Mitteilung nicht zum Kurs erscheinen, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
- Die Kurse finden bei jedem Wetter statt.
- Skikurstickets sind nicht erstattungsfähig bei Wetterbedingungen (Wind, Regen usw.), externen Faktoren (Krankheit, verkürzter Aufenthalt, Unfälle, Gondelbahn-Schließung) oder ähnlichen Ereignissen.
- Verschiebungen werden nur akzeptiert, wenn sie 3 Tage vor Kursbeginn angefragt werden und je nach Verfügbarkeit der Lehrer.
- Von L’ESS des Marécottes aus Gründen außerhalb ihrer Kontrolle abgesagte Kurse werden, wenn möglich, neu geplant, jedoch nicht erstattet.
Es wird empfohlen, beim Kauf von Skikursen eine Skicare-Versicherung abzuschließen.
Bedingungen:
- Wenn Skicare-Versicherung mit einem Skipass für Les Marécottes (online oder an der Kasse) abgeschlossen wurde, muss sie nicht erneut für Skikurse abgeschlossen werden.
- Wenn Skicare-Versicherung mit einem Skikurs abgeschlossen wurde, muss sie nicht erneut für Skipässe abgeschlossen werden.
- Die Skicare-Versicherung deckt jedoch nicht den MagicPass oder andere Skipässe außer den Pässen für Les Marécottes ab.
8. Haftung und Unfälle
L’ESS des Marécottes lehnt jede Verantwortung für Unfälle ab. Teilnehmer müssen eine persönliche Versicherung haben (Unfall, Krankheit, Haftpflicht, Rettung).
Bei der Versicherung handelt es sich keinesfalls um eine Reiserücktrittsversicherung.
9. Bildrechte
Der Kunde erteilt L’ESS des Marécottes die Genehmigung, Fotos und Videos, die während der Kurse aufgenommen wurden, zu veröffentlichen, auszustellen oder zu verbreiten. Diese Genehmigung gilt für alle Verwendungen (Veröffentlichungen, Websites, soziale Medien usw.).
Wenn Sie diese Genehmigung nicht erteilen möchten, informieren Sie uns bitte.
