Conditions générales

1. Tarifs

Les tarifs indiqués sur notre site et sur les divers documents de communication de L’ESS des Marécottes comprennent l’enseignement dispensé par les moniteurs/ trices et excluent toutes autres prestations (assurance, ski-pass, matériel,….).

Le forfait des remontées mécaniques n’est pas compris dans le tarif des cours réservés : il se retire aux caisses de TéléMarécottes.

2. Paiement

Le paiement se fait directement à la réservation en ligne sur notre site ainsi lors de la réception de confirmation de votre réservation par mail.

Les réservations effectuées directement à L’ESS à la Creusaz ou au guichet des remontées mécaniques peuvent être payées en espèces, avec cartes de débit direct ou par TWINT. Nous n’acceptons pas les chèques REKA.

3. Réservations

Seuls les cours collectifs peuvent être réservés en ligne. Pour les cours privés, votre demande devrait être faite par mail ou directement à la Cabane de l’ESS ou au guichet des remontées mécaniques (selon horaires affichées). Les demandes de réservations des cours privés par mail doivent nous parvenir minimum 36h avant le début du cours.

Lors les grandes affluences (vacances scolaires, les week-ends) nous vous conseillons de vous y prendre assez à l’avance pour les réservations des cours.

4. Conditions générales cours collectifs 

• Les élèves sont répartis selon leur niveau réels dépendant de tests effectués sur les pistes par nos moniteurs
• La durée du cours est de 2h30. Elle comprend les déplacements et les attentes aux remontées mécaniques.
• Dans la mesure du possible, nous essayons de composer des classes de 4 à 8 participants. Il se peut, lors de grandes affluences, que les classes atteignent une dizaine de participants.
• À tout moment, nous nous réservons le droit de regrouper plusieurs niveaux.Dans le cas où le nombre de participants minimum (4) ne permettrait pas la tenue du cours, il sera proposé une solutions alternative (réductions des heures d’enseignement) Ces modifications ne donnent en aucune cas la possibilité au participant de prétendre à un remboursement ou une indemnité.
• Les tickets des cours collectifs sont personnels et consécutifs. Ils doivent être présentés au début de la semaine de cours aux responsables des cours collectifs. Ils ne sont ni échangé, ni reportés sur une autre semaine, ni remboursés à la suite d’une défection du participant durant la semaine en cours.
• En cas d’arrêt du cours prématuré par un participant (froid, maladie, fatigue) aucun remboursement ne sera effectué.
• En cas de maladie le jour du cours, l’école doit en être informée avant 8h00 par mail au Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
• Les cours collectifs sont garantis 100% en français.
• Pour les activités en groupe, le moniteur n’est pas tenu d’attendre les retardataires.

5. Conditions générales des cours privés

• Les tickets des cours de ski privés sont personnels et seulement valable pour le nombre de personnes réservées. Ils doivent être présentés à la demande des moniteurs et leur être remis impérativement au début de la leçon.
• En cas d’un arrêt du cours prématuré par le participant ( froid, maladie, fatigue) aucun remboursement sera effectué.
• Pour des raisons de sécurité, tous nos élèves doivent être adéquatement équipés pour la pratique des sports de neige (gants, bonnets, vestes, pantalon de skis).
• Le port du casque est obligatoire pour les enfants et fortement conseillé pour les adultes.
• Le matériel de glisse (ski, snowboard…) doit être en bon état et réglé par un professionnel.
• L’ESS des Marécottes se réserve le droit d’accepter ou non les élèves ne satisfaisant pas à ces règles.
• En cours particuliers, le moniteur parlera la langue souhaitée par l’élève dans la mesure de nos possibilités

6. Horaires

Les participants sont responsables d’arriver à l’heure aux lieux de rendez-vous. Les parents conduisant des enfants sont priés de s’arranger pour être ponctuels aux heures de début et de fin de cours. 

En cas de fortes affluences, anticipez votre heure d’arrivée en tenant compte du temps de parcage, attente pour la navette ainsi que dans les files d’attente à la télécabine. En aucun cas il sera possible d’avoir la priorité à l’embarquement de la télécabine en cas de retard.

7. Annulation, remboursement et report

• Si l’élève annule la prestation plus de 15 jours avant la date de la première prestation, le remboursement des prestations est intégral, L’ESS des Marécottes conserve dans tous les cas 10% couvrant les frais administratifs.
• L’élève devra s’acquitter de 30% de la somme due pour toute annulation dans les 15 jours précédant le cours jusqu’à 3 jours avant le cours.
• L’élève devra s’acquitter de 100% de la somme due pour toute annulation dans les 3 jours précédant le cours.
• Le participant ne se présentant pas au cours sans raison et sans en avertir le moniteur ne peut prétendre à un remboursement.
• Les leçons ont lieu par tous les temps.
• En raison des intempéries (vent, pluie, ….) ou de toute autre élément extérieur à L’ESS des Marécottes (par exemple maladie, séjour raccourci, accident, fermeture de la télécabine) les tickets de cours de ski ne sont en aucun cas remboursables.
• Les reports sont acceptés uniquement s’ils sont demandés 3 jours avant le début de la prestation en fonction de la disponibilité des moniteurs.
• Les cours annulés par l’ESS des Marécottes pour des raisons indépendantes de sa volonté, seront rapportés à un autre jour et heure si cela est possible. Ils ne seront en aucun cas remboursés.

Il est recommandé de conclure une assurance Skicare disponible lors de l’achat des cours de ski.

Conditions :

• Si vous avez conclu l’assurance Skicare en achetant votre forfait de ski aux Marécottes en ligne ou au guichet, il n’est plus nécessaire de l’acheter lors de votre réservation de cours de ski.
• Si vous avez conclu l’assurance Skicare lors de votre réservation de cours de ski, il n’est plus nécessaire de l’acheter lors de l’achat de vos forfaits de ski en ligne ou au guichet.
• L’assurance Skicare ne couvre en revanche pas les frais du MagicPass ou tout autre Skipass hors les forfaits de ski des Marécottes.

8. Responsabilités  - accidents

L’ESS des Marécottes décline toute responsabilité en cas d’accident, les participants devant être obligatoirement couverts par une assurance personnelle (accident, maladie, responsabilité civile, secours)

L’assurance n’est en aucun cas une assurance annulation.

9. Droite à l’image

Le client donne à L’ESS des Marécottes l’autorisation de publier, d’exposer ou de diffuser la ou les photographies et vidéos prises durant les cours. Cette autorisation vaut pour tout usage (publication, site internet, réseaux sociaux…).

Si vous ne souhaitez pas donner votre autorisation, prière de nous en avertir.