•  Sauf disposition contraire expressément convenue, les présentes conditions générales s’appliquent à toute relation ou opération commerciale entre l’Ecole Suisse de Ski et Snowboard de Champéry (ci-après : l’ESS Champéry) et ses clients. L’entreprise exploite une école de sports de neige, objet de son activité. Il s'agit notamment de services tels que l'enseignement de compétences et de connaissances dans le domaine des sports de neige, sans garantie de succès spécifique, ainsi que l'encadrement et l'accompagnement tout au long de la pratique des sports de neige. Les demandes spéciales ne sont prises en considération que si elles sont basées sur un accord écrit avec l’ESS Champéry. Les frais supplémentaires éventuels sont à la charge du client. 

• L’inscription à des prestations de l’ESS Champéry implique l’acceptation des présentes conditions.

• Ce document est en libre consultation sur notre site internet ainsi que dans nos points de vente. Seule la version française et complète de ce document fait foi.

• Les tarifs de l’ESS Champéry sont affichés dans nos bureaux, sur notre site internet, sur les confirmations de réservation ainsi que sur les divers documents de communication de l’école de ski.

• Les tarifs indiqués comprennent uniquement la prestation d’enseignement dispensée par les moniteurs de l’ESS Champéry et excluent toutes autres prestations (assurance, forfait remontées mécaniques, hébergement, matériel, transport et repas sauf mentionné).

• Les prix/tarifs indiqués s’entendent en francs suisses. En cas de paiement en Euros, le cours du jour sera appliqué.

• Sont rigoureusement exclues les demandes d’indemnités ou de compensations formées en raison d’erreurs dans les illustrations, prix/tarifs et textes.

• Les leçons sont encaissées à la réservation
  
  
• Le paiement peut être effectué soit par :
  • Argent liquide en CHF ou EUR 
  • Carte de crédit : VISA, Mastercard, Maestro, AMEXCO VPay, Postcard.
    
    
• En cas de remboursement d'une réservation annulée, nous utiliserons le mode de paiement utilisé pour le paiement original, sauf accord contraire explicite.

• L’annulation d’une réservation doit être effectuée au moins 48 heures avant le début du cours, auprès de l’ESS Champéry. L’ESS Champéry rembourse le montant payé à l’achat, déduction faite de vingt pour cent du paiement initial pour les frais administratifs. Passé ce délai, le client devra s’acquitter du 100% de la somme due.
  
  
• Une fois réservé, le cours ne peut pas être reporté.
  
  
• Les cartes/tickets de cours non utilisé(é)s ne seront pas repris(es) par l’ESS Champéry.
  
  
• Toute leçon commencée et/ou tout cours collectif commencé sera en principe facturé(e) en totalité.
  
  
• Les leçons ont lieu par tous les temps. Les conditions météorologiques ne sont en aucun cas une cause d'annulation ou de report dès lors que l'activité est assurée par l’ESS Champéry. Il n'y aura lieu à aucun remboursement, report ou indemnisation.
  
  
• Après la conclusion du contrat, mais aussi pendant l’activité, l’ESS Champéry se réserve le droit de modifier, d’annuler ou d’interrompre le programme ou certaines prestations lorsque les conditions naturelles et/ou météorologiques ou d’autres circonstances imprévues (force majeure, mesures officielles/administratives, risques liés à la sécurité ou autres risques) l’exigent. Pour les heures de cours qui sont - de ce fait - supprimées, le client a le droit au remboursement du cours. Le client doit réclamer le remboursement dans les 7 jours par téléphone au +41 (0)24 479 16 15 ou en écrivant un e-mail à l’adresse suivante: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Vingt pour cent du paiement initial seront déduits afin de couvrir les frais de fonctionnement.

• Il appartient aux clients de fournir à l’ESS Champéry les informations exactes concernant leurs identités, leurs capacités et leurs niveaux afin que l’ESS Champéry puisse les conseiller et les inscrire dans les prestations qui leurs conviennent. L’ESS Champéry ne peut être tenue responsable si, suite à des renseignements inexacts, un client est incapable de suivre l’activité.
  
  
• Aucun remboursement n'est accordé en cas d'arrivée tardive du client, de maladie, de mauvais temps présumé ou de remontées mécaniques partiellement fermées. Nos moniteurs n'attendent pas plus de trente minutes après l'heure de début de la leçon au point de rendez-vous.
  
  
• Si le client est en retard au rendez-vous convenu, la leçon se poursuit jusqu’à l’heure prévue de la fin du cours. Le temps perdu ne fera l’objet d’aucun dédommagement.
  
  
• Le client est responsable de son matériel. Le réglage de celuici doit être fait par du personnel agréé et dans des structures adaptées. Une incapacité à suivre ou poursuivre le cours en raison de défaillance du matériel du client ne donnera droit à aucun remplacement, report ou remboursement du cours.
  
  
• Aucun remboursement n'est accordé si le cours doit être interrompu en raison d'une condition physique insuffisante du client ou d'un équipement de sport d'hiver inadapté.

• Le nombre minimum de participants est de 4 personnes. Lorsque les groupes n’atteignent pas ce nombre minimum de participants, l’ESS Champéry se réserve le droit de fusionner des groupes, d’écourter les cours, d’annuler les cours au dernier moment ou de vous soumettre une offre de substitution, moyennant un supplément de prix. Ces modifications ne donnent en aucun cas la possibilité au participant de prétendre à un remboursement ou une indemnité.
  
  
• L'attribution dans les classes pour enfants se fait selon les indications des parents et de l'enseignement suivi préalablement (livret Swiss Snow League). L'ESS Champéry n'assume aucune responsabilité pour des attributions inadéquates et se réserve le droit de changer l'attribution d'enfants mal attribués. Les élèves sont répartis selon leur niveau réels dépendant de tests effectués sur les pistes par nos moniteurs.
  
  
• La durée du cours collectif est de 3 heures et comprend les déplacements et attentes aux remontées mécaniques. Le moniteur n’est pas tenu d’attendre les retardataires au départ des cours collectifs.
  
  
• Les cours collectifs sont généralement dispensés en français et/ou en anglais.
  
  
• Le nombre de participants aux classes collectives est limité à 8-10 élèves par classe. Cette limite peut être dépassée dans les cas suivants :
  • Inscriptions dans une classe non conforme au niveau de ski indiqué ;
  • Progression trop rapide ou trop lente de certains participants ;
  • Moniteur blessé ou malade entraînant l’obligation de déplacer des élèves dans un autre cours.
    
    
• L’ESS Champéry se réserve le droit de changer de moniteur pour des raisons d’organisation.
  
  
• Les médailles des tests de la Swiss Snow League sont comprises dans le prix de la semaine de cours collectif et privée (9h minimum). Pour toute durée inférieure, il est possible d’acheter les médailles au bureau de l’ESS Champéry.

• L’ESS Champéry décline toute responsabilité en cas d’accidents survenant pendant les cours, courses, randonnées, sorties, examens et compétitions.
  
  
• L’ESS décline toute responsabilité pour les fautes, dégâts ou autres commis par le client. Les éventuels coûts d'actions de sauvetage/secourisme/réparations seront à la charge de l'auteur.
  
  
• Il appartient à chaque client de souscrire sa propre assurance. Nous recommandons à chacune et à chacun de contracter une assurance annulation et une assurance couvrant la prise en charge du rapatriement.
  
  
• Le moniteur ne peut aucunement garantir une sécurité absolue face aux dangers pouvant objectivement survenir en montagne. Le client accepte le risque lié aux activités de plein air, risque « naturel » qui subsiste en dépit de la conduite du moniteur. Le client s’engage à suivre les instructions et consignes du moniteur.
  
  
• En cas d’accident et de maladie, les remboursements interviennent à partir du deuxième jour de cours. Sur présentation d’un certificat délivré par un médecin local, l’ESS Champéry remboursera 80 % de la prestation due.
  
  
• L’ESS Champéry décline toute responsabilité pour des accords éventuels conclus de manière individuelle entre un client et un moniteur.

• Il est possible de commencer des cours privés n'importe quel jour pour toutes les offres dans la mesure de nos disponibilités.
  
  
• Le moniteur parlera la langue souhaitée par le client dans la mesure de nos disponibilités.
  
  
• L’ESS Champéry se réserve le droit de changer de moniteur pour des raisons d’organisation.

• Le client est tenu de respecter les consignes du/des moniteurs ainsi que celles des employés des remontée mécaniques ou toutes autres personnes faisant partie de l’ESS Champéry, des guides de montagne ou de la société des remontées mécanique du domaine skiable sur lequel ils se trouvent.
  
  
• Le client est tenu de respecter les règles FIS et SKUS en vigueur et veiller à ne pas mettre la vie d'autrui en danger.
  
  
• Un comportement correct, vis-à-vis du moniteur ainsi qu’envers les autres participants et des tiers est exigé.
  
  
• Une tenue adéquate à la pratique des sports de glisses est obligatoire. Le moniteur est tenu de refuser un client dont la tenue ne serait pas appropriée et/ou mettrait sa santé en péril.
  
  
• Le port du casque est obligatoire pour les enfants et fortement conseillé pour les adultes.
  
  
• Le moniteur a toute autorité pour exclure du cours toute personne ne répondant pas à ces règles. Une expulsion du cours ne donnera droit à aucun remboursement du cours et des suivants.

• En cas d'annulation des cours, de restriction de voyage ou autres raisons liées au Covid-19 qui vous empêcheraient de participer au cours, ces derniers vous sont remboursés intégralement, sous présentation d’un justificatif (tel qu’un certificat médical ou une copie d’une décision institutionnelle), déduction faite de vingt pour cent du paiement initial pour les frais administratifs. Dans la mesure du possible, un bon de valeur équivalente sera privilégié.
  
  
• En cas d’interruption de la prestation pour cause de COVID19, sous présentation d’un justificatif (tel qu’un certificat médical ou une copie d’une décision institutionnelle), les sommes versées seront reportées, si cela est possible, sinon, remboursées au « prorata temporis ».
  
  
• L’ESS Champéry décline toute responsabilité en cas de contamination survenant pendant une activité organisée par l’ESS Champéry.

• Le client donne à l’ESS Champéry l’autorisation de publier, d’exposer ou de diffuser la ou les photographies et vidéos prises durant le cours.
  
  
• L’ESS Champéry se réserve le droit d’utiliser d’éventuelles photos ou images à des fins de marketing. Vous pouvez révoquer, à tout moment, votre consentement à l’utilisation et à la transmission des données et photos en nous envoyant un message à ce sujet, à l’adresse e-mail suivante: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Les données nécessaires au traitement des opérations commerciales demeureront confidentielles.

• Le lieu de l’exécution est le lieu d’établissement où l’ESS Champéry centralise ses activités. Le for (lieu de juridiction) est Champéry et le droit applicable est le droit suisse.

Champéry, le 12 septembre 2022

L’assureur est l’ESS Champéry qui propose une prestation d’assurance sous la marque « Cours Protect ».

Le preneur d’assurance est une personne ayant réservé ou acheté des cours auprès de l’ESS Champéry et ayant souscrit une assurance « Cours Protect ».

« Cours Protect » assure uniquement les cours réservés ou achetés auprès de l’ESS Champéry.

CHF 5.00 (cinq) par jour, et par personne.

L’assureur garantit le remboursement au prorata-temporis ou le remplacement des cours manqués et cela selon les conditions de l’assurance ci-dessous.

L’assurance est valable dès son achat et plus précisément durant la période des jours de cours achetés à ESS Champéry.

Seuls les cours de la personne assurée seront couverts par « Cours Protect ».

« Cours Protect » assurera les prestations mentionnées ci-dessus dans les situations suivantes :

• Les cours annulés ou modifiés plus de 48 heures avant le début de la leçon sans justificatif.
  
  
• Les cours annulés moins de 48 heures avant le début de la leçon dans les cas suivants :
  
  
  • En cas d'accident de la personne assurée, sur présentation d'un certificat médical réalisé durant la période de validité de l’assurance.
    
    
  • En cas de maladie de la personne assurée, sur présentation d'un certificat médical réalisé durant la période de validité de l’assurance.
    
    
  • En cas de fermeture complète du domaine skiable.
    
    
  • En cas de spécificités liées au Covid-19.

Le remboursement au prorata-temporis ou le remplacement des cours est à faire valoir directement au bureau de l’ESS Champéry durant le séjour de l’assuré à Champéry.

Seuls les cas de maladie ou accident ne permettant pas le déplacement de la personne assurée ou de ses proches pourront se régler ultérieurement par courrier ou courriel.

Le présent contrat est soumis au droit suisse et le for juridique se trouve à Sierre. Les dispositions de la loi fédérale sur le contrat d’assurance (LCA) ainsi que le code des obligations (CO) sont au surplus applicables.

• Toutes autres situations que celles mentionnées sous le point 7.
  
  
• État d’ébriété, usage de drogue, de stupéfiants, ou de médicaments non prescrits par un médecin.
  
  
• Actes intentionnels et dols, suicide, tentative de suicide ou automutilation.
  
  
• Inobservation consciente d’interdictions officielles.

Champéry, le 12 septembre 2022