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Foire aux questions

Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment demandées.

Cours

Comment réserver ?

Le plus simple est de réserver en ligne notre site internet. Vous pouvez bien sûr aussi nous joindre par Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. toute l’année ou par téléphone au +41 24 477 29 49 en saison. Si vous êtes déjà sur place, nos bureaux se feront un plaisir de vous conseiller pour votre réservation.

Quand réserver ?
Le plus tôt est le mieux ! En haute-saison, les cours de groupes se remplissent très vite et nous ne pouvons pas garantir des disponibilités pour tout le monde le matin.
Les cours sont-ils remboursables en cas de mauvais temps ou d'accident ?
Les cours ne seront pas remboursés en cas de mauvais temps, mais en cas de fermeture totale des remontées mécaniques si une alternative n’est pas possible. En cas d’accident ou de maladie, sur présentation d’un certificat médical, les cours seront remboursés.
Puis-je modifier ma réservation de cours ?

Votre réservation peut être modifiée au plus tard 48h avant le début du cours.

Réservations

À partir de quel âge les enfants peuvent-ils prendre des cours ?

Nous acceptons les enfants dès 3 ans au jardin des neiges à condition qu’ils soient propres. Il est également possible de prendre des cours privés mais nous conseillons de ne pas prendre plus de 1h de cours.

Où se trouve notre bureau de l’Ecole Suisse de ski et snowboard (ESS) ?

Notre bureau se trouve à côté du café des Portes du Soleil, dans le même bâtiment que notre partenaire RS Equipement 2

Notre nouvelle adresse: route de France 2, 1875 Morgins

Où se trouve le jardin des neiges ?
Le jardin des neiges se trouve dans l’enceinte du Centre sportif qui se situe sur le haut du village après le virage en direction de la France.
Où se trouvent les lieux de rendez-vous ?

Centre sportif de Morgins pour les cours Jardin des neiges, P’tits Cracks et Blue League. Sommet du télésiège de la Foilleuse pour les cours Red et Black League. Nos lieux de rendez-vous sont sur la carte du village.

Où se terminent les cours ?

Les cours Red et Black League se terminent au bas du télésiège de la Foilleuse. Les cours Jardin des neiges, P’tits Cracks et Blue League se terminent dans l’enceinte du Centre sportif près du jardin des neiges. Selon la progression des groupes, les lieux de rendez-vous peuvent variés durant la semaine, renseignez-vous auprès du moniteur.

Quand sont organisés les cours collectifs ?

Les cours Jardin des neiges et P’tits Cracks ont lieu du dimanche au vendredi, de 10h à 12h00. Les cours Blue, Red et Black League ont lieu dimanche, lundi, mardi, mercredi matin de 10h00 à 12h30 et jeudi toute la journée de 10h00 à 16h00. Le repas de midi est inclus dans le prix de la journée

Quelle est le nombre de participants par classe ?
Au jardin des neiges, les classes sont limitées à 5 enfants par moniteur. Pour les cours collectifs, le maximum est fixé à 8 afin de garantir un haut niveau de qualité d’enseignement. Pendant la haute-saison, les classes peuvent atteindre un maximum de 10 enfants.
Dans quel niveau devons-nous inscrire les enfants ?

Si votre enfant a suivi la Swiss Snow League et qu'il a reçu la mention « prêt pour le prochain niveau » veuillez l’inscrire au niveau qui suit. En cas de doute, communiquez-le à nos moniteurs. Dans tous les cas, nous effectuons un test en début de semaine afin d’homogénéiser au maximum les niveaux. Si votre enfant n'a pas suivi la Swiss Snow League, vous pouvez voir les différents niveaux sur notre page détermine mon niveau.

Nous ne sommes pas sûrs du niveau de notre enfant… Que faire ?

Les moniteurs feront une évaluation sur place afin que l’enfant soit dans le groupe adapté à son niveau.
Il est préférable de sous-évaluer son niveau pour des raisons évidentes de sécurité et pour la confiance en soi de l’enfant, particulièrement s’il n’a pas skié pendant une année entière.

Pourquoi les enfants doivent-ils porter un dossard ?

Les enfants en cours collectifs doivent porter un dossard en fonction de leur niveau (vert, orange, bleu, rouge, noir) pendant la semaine de cours. Les enfants portent un dossard pour des raisons de sécurité. En haute-saison, il peut y avoir beaucoup de monde sur les pistes.

Les enfants reçoivent-ils une médaille à la fin du cours ? Comment se fait l'évaluation ?
Dès 12h de cours collectifs ou sur demande pour un minimum 6h de cours privés, une médaille est remise à chaque participant par rapport au niveau technique atteint. Le niveau de la médaille reçue est évalué sur la semaine entière et attribué selon les critères requis. Les moniteurs sont à tout moment à votre disposition pour parler des médailles et des critères.
J'ai plusieurs enfants. Peuvent-ils être dans le même groupe ?
Nous privilégions les niveaux. Si vos enfants ont le même niveau, précisez-le au moniteur et nous les mettrons ensemble. Si le niveau diffère, nous vous conseillons de les séparer. Autrement, le meilleur s’adaptera au niveau du plus faible. Sinon, vous pouvez réserver un instructeur privé pour gérer les différents niveaux.
Que se passe-t-il s'il n'y a pas 4 participants en cours collectif ?
Le cours s’apparente à un cours privé et l’ESS se réserve le droit de réduire le temps du cours par jour ou vous propose une alternative de cours semi privé.
Quelle est la différence entre cours privés et cours collectifs ?

En cours privé, le moniteur se focalise sur vous. Vous bénéficiez en peu de temps de conseils très précis pour vos besoins. Les cours peuvent donc être intenses. En cours collectifs, l’attention est donnée à l’ensemble de la classe. Vous profitez de l’esprit et de l’ambiance de groupe.

À quelle heure ai-je mon cours privé ?
A l’heure indiquée sur votre réservation. Votre moniteur a peut-être une autre leçon avant et arrivera à l’heure pile.
Mon moniteur a du retard, que faire ?
Il se peut qu’un moniteur ait une autre leçon avant et qu’il soit en retard en raison de circonstances imprévues. Le moniteur allongera sa leçon de la durée de son retard le jour même ou dans une prochaine leçon.
Pouvons-nous choisir un moniteur en particulier ?
Pour les cours privés, vous avez la possibilité de choisir votre moniteur (en fonction de ses disponibilités). Il n’est cependant pas possible de vous garantir un certain moniteur pour les cours de groupes.
Quelles langues parlent les moniteurs ?

Pour les cours collectifs, il y a souvent plusieurs langues dans une classe et le moniteur communique avec tous les enfants avec la parole ou les gestes. La barrière linguistique ne pose pas de problèmes et les enfants s’en amusent.

Remontées mécaniques

Le forfait des remontées mécaniques est-il compris dans le prix du cours ?

Le forfait n’est pas compris dans le prix du cours et chaque participant doit posséder un titre de transport valable.
Le forfait pour le jardin des neiges est inclus dans le prix du cours.
Un forfait à prix spécial existe pour les téléskis de Snowli et du Géant pour les P’tits Cracks.
Si vous êtes une famille de 2 adultes et au minimum 2 enfants de moins de 16 ans, vous pouvez bénéficier de la réduction familiale de 10 % sur présentation d'une pièce d'identité au guichet du télécabine de la Foilleuse.
L'achat en ligne de vos forfaits de remontées mécaniques vous permettra également de bénéficier de tarifs préférentiels.

Quel forfait convient le mieux au cours de ski ?

Pour le jardin des neiges, le forfait est inclus.
Pour la Blue League, niveau Prince/cess nous conseillons un abonnement à prix spécial pour les téléskis du Snowli et du Géant (secteur débutant). Ce forfait peut être acheté au téléski du Géant pour CHF 10.- par jour.
Pour les niveaux Blue King/Queen et Blue Star, nous conseillons un abonnement sectoriel PDS Domaine Suisse.
Pour la Red et Black League, nous conseillons un abonnement Portes du Soleil pour profiter de notre domaine franco-suisse.
Les abonnements PDS Domaine Suisse et Portes du soleil peuvent être commandés en ligne ou au départ du télésiège de la Foilleuse.
Pour toutes autres offres, veuillez consulter le site des remontées mécaniques.

Matériel

Le matériel est-il compris dans le prix du cours ?

Le matériel n’est pas compris dans le prix. Notre magasin partenaire JJ Sport Morgins et leurs collaborateurs se feront un plaisir de vous conseiller. Ils pourront vous offrir un tarif préférentiel sur la location journalière et à la semaine sur présentation d’un ticket de cours de l’Ecole de ski et snowboard.

Quel est l'équipement nécessaire ?
L’équipement de base comprend les skis, chaussures et bâtons. Le casque, des lunettes appropriées et gants sont obligatoires pour tous les cours enfants. Habillez vos enfants en fonction de la météo du jour. N’oubliez pas la crème solaire et le baume lèvre de protection.
Les bâtons sont-ils nécessaires pour les enfants de 3 à 5 ans ?
Au Jardin des Neiges et en prince bleu, les enfants skient sans bâtons. Dès le niveau roi bleu, en principe les cours se font avec des bâtons. En cas de doute, demandez au moniteur en fonction de son programme hebdomadaire.